Como posso fazer reclamação por escrito para o dep. clientes?

Boa tarde, @TiagoMagalhães. 

Há diversos factores que influenciam a propagação da ondas wireless. Como, também, em regra, as ligações feitas através do wireless, as velocidades dependem maioritariamente dos equipamentos terminais, nomeadamente, e por exemplo, normas suportadas como, também, os vários fatores que, pela natureza do serviço, podem influenciar. 

Assim, a NOS disponibiliza uma solução, face ao factores que existem na propagação das ondas wireless que, infelizmente, e dada a natureza, do serviço não é possível garantir o alcance sem equipamentos acessórios. 

Obrigado, 

Mário o problema é que a nos não se mostra interessada em resolver o meu problema no qual me vai levar a voltar a reclamar por escrito em loja e rescindir contrato

Não vou estar a gastar dinheiro em extensores ou novos routers quando já pago muito pelo tarifário

Os extensores têm um custo assim como qualquer outro equipamento. Se vai rescindir vai ser igual na outra operadora.

@TiagoMagalhães, dada a natureza do serviço de internet wireless, infelizmente, devido aos vários factores que vão influenciar a sua propagação, seja pela posição em que o router se encontre, a estrutura da sua casa ou outros eletrodomésticos, por isso, nenhum operador consegue garantir o serviço Wi-Fi sem equipamentos acessórios. Sugerimos que consulte a solução Wi-Fi Total em: 

Obrigado,

Encontrei uma solução comprei um 2 router para aumentar o sinal mantendo o da operadora desativada 

E só com esse router a dar wifi chega? Qual é já agora

Boa tarde, @TiagoMagalhães. 
Agradecemos o seu feedback. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvido. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.