Bom dia
Encomendei um telemóvel na loja online, encomenda esta que foi confirmada, com o número TRXBQBNSQB com um voucher empresarial. No entanto, não recebi instruções de pagamento, a encomenda encontra-se de momento pendente e “aguarda pagamento”, mas não tenho qualquer referência para pagamento. Já tentei fazer uma nova compra, mas o voucher encontra-se agora como inválido.
Preciso que ou me re-activem o voucher ou me enviem um link para pagamento da encomenda.
Obrigado,
Joana Bezerra
+6Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar. 🤗
A encomenda encontra-se cancelada porque o pagamento não foi efetuado no prazo de 1 hora após a sua criação. 😢
Pedimos que, por favor, tente fazer uma nova compra e diga-nos se já conseguiu utilizar o voucher como também efetuar o pagamento.
Obrigado,
Olá João,
Obrigada pela ajuda. Já consegui finalizar o pedido :)
Obrigada e cumprimentos,
Joana Bezerra
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa noite,
caso igual
fiz “comprar” e pagamento “bateu” nos limites diários, sendo que após uma hora continuo a não conseguir utilizar o voucher, nem reemitir o pagamento
nºencomenda DSRN43YPTT
Como resolvo esta situação
+6Bom dia
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Diga-nos, por favor, se a situação se mantém ou se já conseguiu fazer uma nova compra.
Obrigado,
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