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December 10, 2016
Respondido

Como mudar o email associado à minha área de cliente?

  • December 10, 2016
  • 34 comentários
  • 5876 visualizações
Bom dia.
Gostaria de alterar o meu E-mail / nome de utilizador, mas não existe nenhum opção de o fazer na zona do perfil para o fazer.
Trata-se de um endereço de email que vou deixar de utilizar e gostaria de alterar para um novo endereço que entretanto já criei e está funcional.
Como o poso fazer?
Com os melhores cumprimentos.
    Melhor resposta por Patricia A.
    Olá Liliana Melo, sim, acede a login.nos.pt, clica no separador Área Pessoal e escolhe a opção "Alterar Username" 😉

    34 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    September 6, 2018
    Alterei o meu EMAIL na conta de CLIENTE NOS, mas... continuo a receber emails do FÓRUM através do endereço antigo...

    As configurações não são comuns!?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    September 6, 2018
    Alterei o meu EMAIL na conta de CLIENTE NOS, mas... continuo a receber emails do FÓRUM através do endereço antigo...

    As configurações não são comuns!?     O email dá para alterar, mas como retirar ou alterar o telemóvel ?
    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    September 6, 2018
    Alterei o meu EMAIL na conta de CLIENTE NOS, mas... continuo a receber emails do FÓRUM através do endereço antigo...
    As configurações não são comuns!?    O email dá para alterar, mas como retirar ou alterar o telemóvel ?

    Depois de alterar o email na área de CLIENTE não continua a receber os emails do FÓRUM no endereço antigo?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    September 6, 2018
    Alterei o meu EMAIL na conta de CLIENTE NOS, mas... continuo a receber emails do FÓRUM através do endereço antigo...
    As configurações não são comuns!?    O email dá para alterar, mas como retirar ou alterar o telemóvel ?

    Depois de alterar o email na área de CLIENTE não continua a receber os emails do FÓRUM no endereço antigo?     Não alterei o Email, perguntei como alterar o telemóvel mas não havendo lá como alterar terá que ser através de telefonema, penso eu
    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    September 6, 2018
    ATENÇÃO a quem está a tentar alterar o EMAIL associado aos SERVIÇOS da NOS!!!!

    NÃO BASTA alterar na área de cliente... aliás, o email da área de cliente serve apenas para login e pouco mais (segundo informações do APOIO).

    Existem informações em bases de dados da NOS ÁS QUAIS O CLIENTE NÃO TEM ACESSO DIRECTO, e como tal, devem contactar o APOIO para pedirem a alteração dos mesmos! Só desta forma é que as comunicações via EMAIL serão alteradas!
    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    September 7, 2018
    Afinal, nem mesmo após ligar com o APOIO a questão de alteração de email ficou resolvida!

    Parece que a NOS tem diversas bases de dados inacessíveis aos clientes com registos diversos de emails de contacto / comunicação!
    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    September 8, 2018
    Continuo a receber notificações do FÓRUM no meu email antigo!

    ÁREA de cliente: alterado!
    BASE de dados interna da NOS: alterado!

    Que mais é necessário fazer??
    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    September 10, 2018
    Tenho a seguinte dúvida: Se o FÓRUM NOS está intimamente ligado à AREA de CLIENTE, porque razão a ALTERAÇÃO do EMAIL na área de cliente da NOS não é reflectido no FÓRUM?

    Quero com isto dizer que, alterei o meu email na ÁREA de CLIENTE a semana passada, e continuo até agora a receber comunicações do FÓRUM no email antigo! (endereço que será brevemente descontinuado devido à cessação de actividade da gestão do mesmo...)
    Carolina V.
    Carolina V.Moderador
    Moderador
    September 11, 2018
    Olá, @marcolopes.

    De momento, a alteração de email no Fórum NOS tem que ser pedida à equipa de moderação.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    September 11, 2018
    Olá, @marcolopes.
    De momento, a alteração de email no Fórum NOS tem que ser pedida à equipa de moderação.

    O que quer dizer que existe uma OUTRA base de dados onde consta o email do cliente.

    De qualquer forma, está resolvida a questão! Obrigado.
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