@Anabela Filipa Santos Borges , pode ter factura em papel independentemente do modo de pagamento.

A alteração do modo de pagamento de débito directo para qualquer outro, não implica alteração do tipo factura.

Caso pretenda alterar o tipo de factura em simultâneo com o cancelamento do débito directo deve solicitar ambas.

Podem existir consequências das alteração do tipo de factura e meio de pagamento…

Já percebi, obrigada. 

Mas ao desativar o débito direto, a forma de pagamento fica alterada automaticamente?

Ou como posso efetuar a alteração da forma de pagamento? 

Eu pretendo calcelar o débito direto, e efetuar o pagamento no multibanco. 

No seu banco ou em qualquer terminal Multibanco pode inactivar o Débito Directo para o credor NOS Comunicações. Logo que seja informado pelo seu banco da impossibilidade de liquidar a factura por aquele meio, o operador envia-lhe mensagem para que efectue pagamento por outra via, incluindo referencia para pagamento por MB.

 A inactivação não cancela a autorização. É conveniente cancelar a autorização de débito em conta, não vá o credor voltar autiliza-la a seu belo prazer.. O cancelamento só pode ser feito junto do credor.

A inactivação é reversível. O cancelamento não.

Utilize os PEDIDOS na Área de Cliente ou o formulário de e-mail disponível em CONTACTOS, após responder ao questionário inicial,para solicitar as alterações que pretende.

Olá @Anabela Filipa Santos Borges e @C24XXXX201, 

@Anabela Filipa Santos Borges, o @C24XXXX201 deu uma grande ajuda! 
Em alternativa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de cliente NOS ou o NIF do titular para a podermos ajudar com o cancelamento do débito direto. 

Obrigada