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June 6, 2022
Respondido

Como gerir serviços premium na nova área de cliente?

A nova área de cliente não me deixa gerir os serviços contratados. Eu clico no menu Televisão UMA TV e depois em “Gerir Canais e Serviços Premium”, mas neste menu eu somente consigo visualizar e não consigo mais cancelar serviços que foram contratados.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    A nova área de cliente não me deixa gerir os serviços contratados. Eu clico no menu Televisão UMA TV e depois em “Gerir Canais e Serviços Premium”, mas neste menu eu somente consigo visualizar e não consigo mais cancelar serviços que foram contratados.

    Boa tarde, se por qualquer motivo imprevisto não está a conseguir através da área de cliente, experimente pela BOX.

     

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 6, 2022

    A nova área de cliente não me deixa gerir os serviços contratados. Eu clico no menu Televisão UMA TV e depois em “Gerir Canais e Serviços Premium”, mas neste menu eu somente consigo visualizar e não consigo mais cancelar serviços que foram contratados.

    Boa tarde, se por qualquer motivo imprevisto não está a conseguir através da área de cliente, experimente pela BOX.

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 6, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @rodrigors3012.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. Pode, em alternativa à Área de Cliente, fazer a gestão de canais premium através da Box.

    Sugerimos que remova e volte a associar os seus serviços na Área de Cliente NOS, a fim de corrigir eventuais erros. Saiba como:

    Obrigado

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