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July 2, 2023

Como evitar a migração automática para fatura eletrónica?

Boa noite!

Voltaram a ativar a fatura eletrónica, pela terceira vez...

Apesar de ter solicitado diretamente ao encarregado da proteção de dados a fatura em papel e o email na App NOS ser noreply_nomail@doc.nos.pt.

Agradeço que resolvam a situação.

    16 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    July 3, 2023

    Bom dia @Rosa C,

    Sendo uma situação recorrente e especifica, sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 3, 2023

    Boa tarde @Rosa C,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Como sugerido evie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Rosa CAutor
    July 4, 2023

    Boa tarde @Rosa C,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Como sugerido evie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

     

    Enviado! É importante entender porque o sistema faz isto automaticamente.

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 4, 2023

    Agradecemos o seu testemunho @Rosa C,

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Rosa CAutor
    July 7, 2023

    Agradecemos o seu testemunho @Rosa C,

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado

     

    Boa noite!

    Voltaram a colocar a fatura em papel.

    Vamos a ver quanto tempo demorará a passar para fatura eletrónica sem solicitação do cliente...

    Obrigado

    Olaf
    Super User
    Super User
    July 8, 2023

    Se voltar a receber o sms a informar da alteração, lá tem um número gratuito que pode ligar e assim não ativam 😉

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 8, 2023

    Boa tarde @Rosa C

    Se surgirem questões, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Rosa CAutor
    January 6, 2025

    Boa tarde a todos,

    Informo que voltaram a alterar para fatura eletrónica e portanto não recebi as faturas.

    Agradeço desde já que os gestores da comunidade alterem esta situação e anulem multas.

    Aguardo confirmação da alteração antes de regularizar os pagamentos.

    Obrigado.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 6, 2025

    Se voltar a receber o sms a informar da alteração, lá tem um número gratuito que pode ligar e assim não ativam 😉

     

    Não enviam qualquer SMS tampouco foi solicitada qualquer alteração. 

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 7, 2025

    @Rosa C, boa tarde. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o  perfil ​@Fórum

    Obrigado, 

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