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Respondido

Como é que posso ter acesso à gravação duma chamada comercial da NOS do passado mês de Setembro


Boa tarde,

 

preciso de ter acesso à gravação de chamada telefónica que deu origem a novas condições contratuais. Fui surpreendido com uma fatura acima do valor que me foi indicado

 

Obrigado

Luís Lopes

 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Joao Eduardo Almeida,

Agradecemos a sua mensagem.

De forma a podermos ajudar com o seu pedido, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF, como solicitado acima.

Obrigado

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8 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29944 comentários
  • 11 de outubro de 2024

Boa tarde, @Joao Eduardo Almeida

Lamentamos a situação. 
Queremos ajudar. 

Indique-nos, por favor, se o valor acordado encontra-se correto no contrato que recebeu. Consegue consultar este documento, diretamente, no seu email ou através da my NOS. Saiba como fazê-lo pela my NOS em:

Obrigado,


O documento não corresponde ao que foi acordado 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29944 comentários
  • 11 de outubro de 2024

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum, @Joao Eduardo Almeida
Vamos ajudar. 

Obrigado,


1xxxxxxx4


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4136 comentários
  • 12 de outubro de 2024

era por mensagem privada e não em público


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29944 comentários
  • 12 de outubro de 2024

Boa tarde, @Joao Eduardo Almeida
Editámos o seu comentário por conter o seu número de contribuinte, sugerimos que não partilhe os seus dados publicamente para os proteger. 
Diga-nos, por favor, qual o valor que foi acordado e as suas condições para analisarmos da melhor forma a situação. 
Obrigado,


agradeço que me responda por favor à minha questão inicial pois pretendo ouvir a chamada.

Pretendo que me liguem para podermos conversar.

Obrigado

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29923 comentários
  • Resposta
  • 14 de outubro de 2024

Boa tarde @Joao Eduardo Almeida,

Agradecemos a sua mensagem.

De forma a podermos ajudar com o seu pedido, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF, como solicitado acima.

Obrigado


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