Bom dia
Verifiqueo que nos me débito na minha fatura 1.5€ de uma chamada que eu fiz serviço de apoio.
Liguei para o serviço para saber se o técnico vinha ou não reparar o meu serviço é que já tinha passado da hora prevista e ninguém me dizia nada
Ao ligar para serviço não me souberam disser nada o técnico não apareceu
Depois de eu voltar reclamar vieram noutro dia
Gostava de saber como é afinal apoio ao cliente será sempre
A pagar?
Bom dia
Verifiqueo que nos me débito na minha fatura 1.5€ de uma chamada que eu fiz serviço de apoio.
Liguei para o serviço para saber se o técnico vinha ou não reparar o meu serviço é que já tinha passado da hora prevista e ninguém me dizia nada
Ao ligar para serviço não me souberam disser nada o técnico não apareceu
Depois de eu voltar reclamar vieram noutro dia
Gostava de saber como é afinal apoio ao cliente será sempre
A pagar?
Não é a pagar desde que a chamada seja feita para o apoio tecnico 16990 opção 3. Para que a sua situação possa ser analisada envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderadora do Fórum
Bem-vindo ao Fórum NOS
A chamada que identifica foi realizada por um contacto da rede fixa ou móvel da NOS, correto?
Chamada foi feita meu telm da rede nos para o 16990
Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS juntamente com o número de telemóvel em questão, por mensagem privada, para verificarmos o que se passou, por favor.
Obrigada
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