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Kilobyte
January 18, 2020
Respondido

Como é posivel nos Debitar 1.5€

  • January 18, 2020
  • 4 comentários
  • 97 visualizações

Bom dia 

Verifiqueo que nos me débito na minha fatura 1.5€ de uma chamada que eu fiz serviço de apoio.

Liguei para o serviço para saber se o técnico vinha ou não reparar o meu serviço é que já tinha passado da hora prevista e ninguém me dizia nada

Ao ligar para serviço não me souberam disser nada o técnico não apareceu  

Depois de eu voltar reclamar vieram noutro dia

Gostava de saber como é afinal apoio ao cliente será sempre 

A pagar? 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Bom dia 

    Verifiqueo que nos me débito na minha fatura 1.5€ de uma chamada que eu fiz serviço de apoio.

    Liguei para o serviço para saber se o técnico vinha ou não reparar o meu serviço é que já tinha passado da hora prevista e ninguém me dizia nada

    Ao ligar para serviço não me souberam disser nada o técnico não apareceu  

    Depois de eu voltar reclamar vieram noutro dia

    Gostava de saber como é afinal apoio ao cliente será sempre 

    A pagar? 

    Não é a pagar desde que a chamada seja feita para o apoio tecnico 16990 opção 3. Para que a sua situação possa ser analisada envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderadora do Fórum @Ana P. e aguarde ser contactado.

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 18, 2020

    Bom dia 

    Verifiqueo que nos me débito na minha fatura 1.5€ de uma chamada que eu fiz serviço de apoio.

    Liguei para o serviço para saber se o técnico vinha ou não reparar o meu serviço é que já tinha passado da hora prevista e ninguém me dizia nada

    Ao ligar para serviço não me souberam disser nada o técnico não apareceu  

    Depois de eu voltar reclamar vieram noutro dia

    Gostava de saber como é afinal apoio ao cliente será sempre 

    A pagar? 

    Não é a pagar desde que a chamada seja feita para o apoio tecnico 16990 opção 3. Para que a sua situação possa ser analisada envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderadora do Fórum @Ana P. e aguarde ser contactado.

    Ana P.
    Moderador
    January 18, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Vítormach

    A chamada que identifica foi realizada por um contacto da rede fixa ou móvel da NOS, correto?

     

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    Kilobyte
    January 18, 2020

    Chamada foi feita meu telm da rede nos para o 16990

    Ana P.
    Moderador
    January 18, 2020

    @Vítormach

    Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS juntamente com o número de telemóvel em questão, por mensagem privada, para verificarmos o que se passou, por favor. 

    Obrigada

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