como devo responder a um mail enviado pela nos

Presumo que lhe tenham enviado a mensagem a partir de um daqueles endereços "no-replay"...

Pode responder via Area de Cliente (Gerir Serviço > Pedidos), via pagina Contacte-nos (link de email no final da página, depois de selecionar o assunto) ou via pagina da Provedoria NOS

@Manuel Tacão Bom dia, quando o email não tem a opção "Responder" geralmente trata-se de um email meramente informativo.

Depende um bocado do tema... Qual era o assunto?

@Manuel Tacão Bom dia, quando o email não tem a opção "Responder" geralmente trata-se de um email meramente informativo.
@Jose Rodrigues , nao tenho nada com isso, cada um é como cada qual, mas por vezes as suas participaçoes neste forum deixam a ideia de ser uma pessoa muito naïf...
O "meramente informativo" é um expediente usado tambem em situaçoes em que nao interessa a uma das partes dar seguimento ao assunto por aquela mesma via (porque deixa rasto). Agora imagine la a qual das partes dara mais geito responder a determinados assuntos por e-mail noreplay...

@Manuel Tacão Bom dia, quando o email não tem a opção "Responder" geralmente trata-se de um email meramente informativo.@Jose Rodrigues , nao tenho nada com isso, cada um é como cada qual, mas por vezes as suas participaçoes neste forum deixam a ideia de ser uma pessoa muito naïf...
O "meramente informativo" é um expediente usado tambem em situaçoes em que nao interessa a uma das partes dar seguimento ao assunto por aquela mesma via (porque deixa rasto). Agora imagine la a qual das partes dara mais geito responder a determinados assuntos por e-mail noreplay...
Pura especulação. O @Manuel Tacão não refere o assunto que trata o mail que recebeu. Ninguém está habilitado a responder com precisão. Porque é que enviaria a resposta para a Provedoria NOS?