Gostaria de saber se há alguma forma de saber se o pedido que efetuei está a ser tratado ou não.
enviaram um link para fazer upload dos documentos mas nunca mais dizem nada.
Isto é para o contrato da minha sogra mas tenho acesso á área de cliente dela. e lá não existe nenhuma indicação.
como eu não sou cliente e ligar para o nr de apoio nós é uma roubalheira gostaria de saber o que posso fazer estamos a dia 18 e a faturação dela acaba dia 30.
Pergunta
como confirmar que o meu pedido de cancelamento está a ser tratado pela nos ?
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Em que data submeteu o pedido de cancelamento através da my NOS?
Após submeter o mesmo, uma equipa especializada vai contactá-lo para dar seguimento ao mesmo.
Obrigada
Obrigado pela resposta mas recebi um sms para fazer upload dos documentos , o que já fiz mas depois nada ….
hoje voltei a entrar no mesmo link e fazer novamente o upload dos documentos. Estou preocupado porque a faturação tem de termina forçosamente no final do mes.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
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Obrigado
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