Como comunicar com a NOS e obter respostas?

Na sequência da contratação do serviço de Net móvel da NOS, e de uma sucessão de erros dos serviços, consegui a activação do serviço um mês depois. Contactei o apoio ao cliente via telefónica duas vezes, no sentido de ser retificada as faturas subsequentes. Duas vezes fui informado que a faturação seria corrigida. Duas vezes o assunto foi ignorado.