Respondido
Como cancelar a BTV?
Como cancelar a BTV na Box ?
Resposta
dez. 12, 2016 12:56 da manhã UTC
Se tiver um serviço de Satélite ou um pacote Fibra com tecnologia Nagra esta funcionalidade não está disponível e terá que contactar a nossa Linha de Apoio Técnico, 16990 opção numero 3 inicialmente e depois extensão numero 1.
Se tem um serviço Fibra terá que fazer o seguinte procedimento;
Através do menu da box, aceda a APPS > A MINHA CONTA > APP CANAIS DE DESPORTO PREMIUM (o PIN por defeito é 5555) e selecione os canais que pretende deixar de subscrever.
Ou então aceda à Área de cliente, no seu resumo de conta, em TV > SERVIÇOS ADICIONAIS e selecione o canal que pretende deixar de subscrever.
Se eventualmente tiver mais questões não tenha problemas em dispor.
Se tem um serviço Fibra terá que fazer o seguinte procedimento;
Através do menu da box, aceda a APPS > A MINHA CONTA > APP CANAIS DE DESPORTO PREMIUM (o PIN por defeito é 5555) e selecione os canais que pretende deixar de subscrever.
Ou então aceda à Área de cliente, no seu resumo de conta, em TV > SERVIÇOS ADICIONAIS e selecione o canal que pretende deixar de subscrever.
Se eventualmente tiver mais questões não tenha problemas em dispor.
