Na Área de Cliente caso tenha o serviço LIVRE associado, carregue em "Alterar Tarifário".

Mas as opções disponíveis não contemplam tarifarios WTF.

Apenas LIKE, À Medida, Mundo Livre e Livres Dia.

"Se procura outro tarifário, por favor ligue 16993"

Ligue com o apoio a clientes e tente obter um WTF EXCLUSIVO.

Em último caso terá de fazer uma PORTABILIDADE para um WTF e depois se quiser passar o mesmo a EXCLUSIVO (tem melhores condições e é pago em FACTURA)

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Maria Guedes.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

@marcolopes neste caso não se trata de uma portabilidade, uma vez que é uma alteração de tarifário. Saiba aqui mais sobre a portabilidade.