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Megabyte
October 2, 2020

Como a NOS conta os dados moveis

  • October 2, 2020
  • 3 comentários
  • 55 visualizações

Tenho um plano com 2 telemoveis e net movel em 01/10 só passou a zero os dados moveis de um telemovel e da net movel no segundo mantem o acumulado do mes 09. Não encontro local para consultar o erro na nova area de cliente. Alguem sabe como a NOS conta os dados móveis. Alguem sabe como um telemovel com os dados desligados inicia o mes com 2,7 Gb utilizados.

    3 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    October 4, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @JRVaranda

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

    Verificou os consumos através da App NOS ou da sua área de cliente NOS, através do browser? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    October 4, 2020

    Foi verificado na área de cliente, e também na APP NOS, em ambos os lados está um consumo de 2,7 GB usados, no telemóvel 96****185, na app indica que foi em roaming EU, 

     

    Ana P.
    Moderador
    October 5, 2020

    Olá @JRVaranda,

    Seria possível partilhar um print connosco? Não se esqueça de ocultar os seus dados pessoais, por favor. 

    Obrigada

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