Tenho um plano com 2 telemoveis e net movel em 01/10 só passou a zero os dados moveis de um telemovel e da net movel no segundo mantem o acumulado do mes 09. Não encontro local para consultar o erro na nova area de cliente. Alguem sabe como a NOS conta os dados móveis. Alguem sabe como um telemovel com os dados desligados inicia o mes com 2,7 Gb utilizados.
Como a NOS conta os dados moveis
+6- Moderador
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Verificou os consumos através da App NOS ou da sua área de cliente NOS, através do browser? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Foi verificado na área de cliente, e também na APP NOS, em ambos os lados está um consumo de 2,7 GB usados, no telemóvel 96****185, na app indica que foi em roaming EU,
+6- Moderador
Olá
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