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Respondido

Código para levantamento de telemóvel

  • January 31, 2023
  • 2 comentários
  • 53 visualizações

Aderi aos serviços NOS em dezembro de 2022, uma das ofertas é um telemóvel.

Telemóvel esse que pode ser levantado em loja com a apresentação de um código, que seria enviado após o pagamento da primeira fatura. Fatura paga no dia 24/01/2023 e ainda não recebi qualquer código.… É normal?

Obrigado 

 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Aderi aos serviços NOS em dezembro de 2022, uma das ofertas é um telemóvel.

Telemóvel esse que pode ser levantado em loja com a apresentação de um código, que seria enviado após o pagamento da primeira fatura. Fatura paga no dia 24/01/2023 e ainda não recebi qualquer código.… É normal?

Obrigado 

Bom dia, normalmente o voucher para o telemóvel é redimido na loja online da NOS. 

De facto costuma demorar cerca de 30 dias o envio. Para que a moderação do Fórum possa verificar o que se passa, deve enviar uma mensagem privada como seu número de cliente para o perfil@Fórum e aguardar ser contactado.

 

2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • January 31, 2023

Aderi aos serviços NOS em dezembro de 2022, uma das ofertas é um telemóvel.

Telemóvel esse que pode ser levantado em loja com a apresentação de um código, que seria enviado após o pagamento da primeira fatura. Fatura paga no dia 24/01/2023 e ainda não recebi qualquer código.… É normal?

Obrigado 

Bom dia, normalmente o voucher para o telemóvel é redimido na loja online da NOS. 

De facto costuma demorar cerca de 30 dias o envio. Para que a moderação do Fórum possa verificar o que se passa, deve enviar uma mensagem privada como seu número de cliente para o perfil@Fórum e aguardar ser contactado.

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 31, 2023

Boa tarde @duarte brites,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado