CÓDIGO DE VALIDAÇÃO-Compra

OLA! TENTEI FAZER UMA COMPRA PELO APP DE UM APARELHO PELO PLANO NÓS, POREM AO FINALIZAR MINHA COMPRA SOU INFORMADO SOBRE O CÓDIGO ENVIADO POR MENSAGEM PARA O NÚMERO PARA CONFIRMAR. 

SÓ QUE O NÚMERO QUE O CÓDIGO ESTÁ SENDO ENVIADO NÃO É O MEU NÚMERO DE TELEMÓVEL.  

O QUE FAÇO?