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Tenho um alcatel u5 em que a minha filha inseriu um codigo debloqueio do ecra e agota não se lembra qual è o codigo.

Ja tentei repor os valores de fabrica, mas não consigo.

Alguem me consegue ajudar?
Que métodos usou para repor de fábrica?
@N.C. pelo que estive a ler o reset deveria resolver esse problema.
Se tentou pelo patch panel de configuração(pela BIOS vamos dizer assim), acho estranho não ter resultado.
Ligar o telemovel pressionando simultaneamente o botão de aumentar o volume, depois tenho 3 opçoes (normal, fastboot e recovery), nenhuma resulta.

Se usar o botao de diminuir o volume em vez do outro, aparecem uns caracteres chineses que nao percebo.
Bem, sendo assim não sei mesmo como ajudar. Onde comprou o equipamento?
Worten
@N.C. se errares várias vezes o código, aparece a opção "esqueceu-se da sequência". Nessa opção consegues recuperar o acesso pela conta do gmail.
Estou farto de tentar, ja tentei algumas dezenas de veses e isso ainda nao apareceu, aparece é um temporisador que me obriga a esperar alguns minutos antes de tentar outra vez.
@N.C. já tentaste ir à loja onde compraste o telemóvel? provavelmente conseguem ajudar-te lá.
Nem por isso, vou tentar na wortenresolve, mas fica a 20km e não me apetece ir la de proposito.

Obrigado a todos

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