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Kilobyte
out. 11, 2026 1:58 da manhã UTC
Pergunta

Cobranças após cancelamento do plano Pro e dos 1000 minutos internacionais

Bom dia.

Já cancelei o plano Pro dos três telemóveis e o pacote de 1000 minutos internacionais, mas continuo a ser cobrado por ambos.

Podem verificar esta situação e indicar como obter a correção das faturas e o reembolso dos valores cobrados após a data efetiva de cancelamento?

Obrigado.

    1 Comentário

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    out. 11, 2026 8:46 da manhã UTC

    Bom dia, ​@MiguelCasal.

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato.

    Obrigada
     

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