Acabei de receber a fatura da NOS com a cobrança indevida. Possuo um pacote de internet, tv e tres celulares. a conta veio cobrando a mais pelos tres celulares. favor corrigir e me enviar nova conta. urgente. obrigado.
Numero cliente:
Cxxxxxx
Fatura n.o
FT 202391/808480
Boa tarde
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Compreendemos e lamentamos a situação. No entanto, de momento, não verificamos que existam valores faturados erradamente, pelo que pedimos que verifique as comunicações realizadas através na App NOS ou Área de Cliente, saiba como o fazer em:
A totalidade das comunicações realizadas em roaming, é da responsabilidade dos operadores internacionais prestadores do serviço ao cliente, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada pelos mesmos relativamente às comunicações realizadas.
Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
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