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Pergunta

Cobrança indevida de chamadas telefónicas para os serviços de apoio 16990


Aguardo que me respondam qual a lógica de cobrarem o valor de chamada para o apoio tecnico 16990 através do número do contrato associado.

Cumprimentos 

Pedro Macedo 


4 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/linhas-de-apoio.aspx - preços ~~

Reputação 7
Crachá +1

Olá,

se pedir o crédito da chamada não paga.

Reputação 7
Crachá +5

Bem vindo ao Fórum @PEDRO MACEDO ,

A comunidade prestou boa ajuda à sua questão. 

Se verificar a página informativa sobre as linhas de apoio, poderá verificar que chamadas para atendimento automático, vendas ou apoio técnico, são gratuitas a partir da rede NOS.

Caso algum valor seja taxado indevidamente, poderemos sempre creditá-lo no seu serviço.

Pode também enviar-nos mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum , para que possamos analisar a sua questão. 

Obrigado

 

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/linhas-de-a

Bem vindo ao Fórum @PEDRO MACEDO ,

A comunidade prestou boa ajuda à sua questão. 

Se verificar a página informativa sobre as linhas de apoio, poderá verificar que chamadas para atendimento automático, vendas ou apoio técnico, são gratuitas a partir da rede NOS.

Caso algum valor seja taxado indevidamente, poderemos sempre creditá-lo no seu serviço.

Pode também enviar-nos mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum , para que possamos analisar a sua questão. 

Obrigado

 

no meu caso tenho de esperar 22 meses para resolver a minha questão que é identica

poio.aspx - preços ~~

 

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