Byte

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cobrança indevida

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Boa tarde, dia 30/11 efetuei uma compra de bilhetes no valor de 12,70€ com cartão de crédito. Como não recebi os bilhetes pedi confirmação via mail ao Mar Shopping de Leça da Palmeira. Confirmaram me que a compra não se tinha concretizado e que o valor ia ser devolvido ao cartão de crédito. Constato hoje, três dias depois que o valor foi efetivamente cobrado. Como obtenho o reembolso do valor cobrado indevidamente

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @SaraQPinheiro,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do @Jorge C.

Sugerimos que contacte através do meio dedicado para o efeito, pelo formulário de contacto Cinemas NOS.

Obrigado

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L

Lucas Otoniel Ferreira Cardoso

Kilobyte

Ola

Mensagem no privado ja enviada.

Mário P.

Gestor da comunidade

@Lucas Otoniel Ferreira Cardoso, não recebemos a sua mensagem.
Selecione na hiperligação da palavra “Fórum” e escolha “Enviar Mensagem”.

Obrigado,

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L

Lucas Otoniel Ferreira Cardoso

Kilobyte

ok, ja enviado

Mário P.

Gestor da comunidade

@Lucas Otoniel Ferreira Cardoso, agradecemos a cooperação.
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos analisar e responder o mais rápido que nos diga.

Obrigado,

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Jorge C

Super User

Bom dia, @Lucas Otoniel Ferreira Cardoso

A aceitação em chamada, serve como aceitação expressa das condições.

Assim, e conforme indicado pelo @Jorge C, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum.
Obrigado,

Boa tarde @Mário P.,

Permita-me uma breve análise à sua afirmação a qual considero incompleta.

Segundo o DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro que entrou em vigor a 13 de junho com as alterações operadas pela Lei n.º 47/2014 de 28 de julho.

Está bem claro no site da ASAE uma explicação completa que partilho no Fórum NOS.

Contratos Celebrados à Distância e Fora do Estabelecimento Comercial | ASAE

Obrigado.

L

Lucas Otoniel Ferreira Cardoso

Kilobyte

Não recebi chamada e não fiz aceitação nenhuma!

ja disse isso, espero que entenda!

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos a sua partilha.

Estamos a acompanhar a situação e partilhamos mais informações logo que possível @Lucas Otoniel Ferreira Cardoso.

Obrigado

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