Cobrança indevida
Em Dezembro contratei a Nós, uma semana depois pedi o canc3lamento, pois não estava chegando internet, foi mandada pra laudo técnico e comprovado, foi falado que seria feito o cancelamento e nada, o mes passado me pediram pra enviar uma carta, assim fiz, liguei novamente e a atendente falou que iria cancelar e nada seria cobrado, fiquei tranquila, quando foi essa semana me veio um sms com uma fatura de 153 euros e uma carta que eu teria que pagar 500 euros, tenho o protocolo de atendimento que foi gerado falando que nada eu pagaria,liguei ontem e a menina falou que iria me ligar de volta e até agora nada!
Gostaria de uma solução pra esse problema!
Obrigado!
