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Pergunta

Cobrança de valor pago

  • February 8, 2026
  • 3 comentários
  • 23 visualizações

Minha fatura de fevereiro está a cobrar valores pagos por multbanco em 11/2025. A quem enviar o comprovativo?

3 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 8, 2026

Olá ​@FelipeMS, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. 

O pagamento que indica ter realizado no mês de novembro poderá corresponder a outra fatura, permanecendo a fatura desse mês por regularizar.

Através da app my NOS, pode consultar o histórico de faturas e os respetivos pagamentos dos últimos 6 meses. Saiba como:

Se surgirem outras questões, partilhe connosco, por favor. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigada


  • Autor
  • Byte
  • February 8, 2026

Não me parece. É o valor da 1ª fatura + equipamento e nesta de fevereiro é equipamento e janeiro.

 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 8, 2026

Boa tarde, ​@FelipeMS 

Agradecemos o seu feedback. Vamos ajudá-lo.  

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato.

Obrigada.