Cobrança de valor abusivo

Recebi uma fatura no valor absurdo de 245 euros, que já foi debitado da minha conta. Meu plano custa menos de 80 euros mensais e, ao questionar em uma loja NOS qual a razão daquele valor, o atendente me informou, grosseiramente, que se refere a um dia (1 dia!) de roaming. Ora, assim que pisei no aeroporto do Brasil eu retirei o chip da NOS, e fiz o mesmo com o da minha filha.
É um desparate que venha a ser cobrado mais de 100 euros referentes a um único dia (na verdade foi menos de uma hora) de serviço de roaming. Este valor é abusivo!! Sou advogada e sei bem do que estou a falar. Espero, sinceramente, que a NOS entre em contacto comigo para apresentar uma solução amigável, caso contrário irei cancelar o serviço e procurar meios de reaver o valor pago em excesso.