Boa tarde,
No passado mês de Dezembro de 2024, estive sem serviço de televisão e internet durante uma semana, entre os dias 28/12/24 e 03/01/2025, pois quando reportei o problema ao apoio técnico os mesmos disseram que o técnico só estaria disponível para fazer a visita passado 5 dias.
Nessa semana tive de ficar em teletrabalho e não tive outra opção senão utilizar dados móveis.
Gostaria de saber se a NOS irá descontar o valor dos dias que não foram usufruídos, sendo que não o fez até agora.
Obrigada,
Beatriz Correia