Pergunta
Cobrança de Chamadas
Boa Noite!
Após substituição do router em casa, causada por falha na antena do router, foi necessário instalação de uns plumes para voltar a ter o sinal em toda a casa. Até aqui tudo bem. Agora a cobrança da chamada à minha operadora de telemóvel (Vodafone) para resolver um problema é de certa forma abusiva.
Estamos a falar de um valor de 34,22€ extra, que por sinal é um valor maior que o meu tarifário para resolver um problema, independentemente de fazer a chamada de uma operadora diferente.
Expliquem-me porque hei de pagar este valor sendo que a maior parte do tempo estive a ouvir música automática para resolver um problema pela qual não tive culpa!
