Cobrança absurda
Boa tarde.
Meu nome é Débora Maria Cordeiro Watanabe, sou portadora do Nif ********* e titular de um contrato c vcs.
Hoje vim em um voo para o Brasil e tentei acessar a net da TAP e não consegui.
Quando dei por mim, recebi uma mensagem de vcs falando do tarifario Roaming, mas em momento algum solicitei o mesmo.
Nao apertei em lugar nenhum, muito menos liguei para vcs solicitando algo.
Tempos depois recebo a mensagem dizendo o valor estava em sessenta e pouco euros, linite máximo permite e que iriam bloquear meus dados moveis até a próxima fatura.
Como vcs podem cobrar algo que não solicitei?
Gostaria que isso fosse revisto e regularizado.
Eu nao quero usar o Roming, nem nesse viagem e nem em futuras viagens.
Que isso fique registrado.
Aguardo um retorno de vcs e uma solução para o mesmo.
Desde já, obrigada.
