Cobrança a dobrar

Olá @antuaizz, 

A situação já se encontra em tratamento pela equipa que o vai contactar novamente, pelo que pedimos a sua compreensão e aguarde o nosso contacto. 
Muito obrigado

Obrigado

Boa noite @antuaizz,

Agradecemos o seu testemunho.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Obrigado nós pelo feedback, @antuaizz. 

Se tiver alguma questão, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Com grande dificuldade neste labirinto de encaminhamentos para se poder aceder ao vosso contacto, exponho: resido, como a NOS sabe, na área de Oeiras, a qual nas últimas semanas tem vindo a sofrer problemas sucessivos, nomeadamente internet permanentemente instável, falhas, falha de televisão, reclamações diversas a maioria das quais sem solução por se esperar a resolução dos problemas da zona, contactos para reclamação logo barrados com a informação "a sua zona encontra-se com um problema que se espera esteja solucionado ...", enfim, uma qualidade de prestação de serviço que se vem acentuando nos últimos tempos. Dado que a NOS é implacável na facturação dos serviços (e acho muito bem), gostaria de saber qual a atitude da NOS sobre as situações referidas, de péssimo serviço prestado com os problemas inerentes. Aguardo vossa informação, a qual pretendo veja reflectida na próxima factura. A. Martinho, cliente C2xxxxxxx.

Bem-vindo ao Fórum NOS @A. Martinho, 

Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente para proteger os seus dados. Pedimos que não os partilhe publicamente. 

Confirmamos que houve uma manutenção na sua área de residência, provocando instabilidade do serviço. Esta situação já se encontra solucionada e, por isso, creditámos o valor do tempo de manutenção na sua fatura. 

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Muito obrigado