Sou cliente da NOS e utilizo o serviço de internet móvel em Casal da Cabana – Salir de Matos, concelho das Caldas da Rainha.
Verifiquei hoje, através da plataforma oficial Geo.ANACOM, que nesta localização não existe cobertura móvel registada da NOS, o que se traduz em dificuldades constantes no acesso à internet e nas comunicações.
Quais as opções sugerem para melhorar o serviço?
+4Bom dia
Caso entenda, pode partilhar o código postal, os gestores da comunidade ajudam.
Obrigado.
+6Boa tarde,
Lamentamos a situação e vamos ajudar.
Verificámos que não temos registo de dificuldades no local que nos indicou.
Por esse motivo, pedimos que detalhe, por favor, o que acontece quando tenta utilizar o serviço.
Obrigado.
Não há cobertura de rede segundo o site oficial geo.anacom.
Podem.consultar aqui a falta de cobertura:
https://geo.anacom.pt/publico/home?mapId=ed051d7c-05e3-484a-bfc4-cb8726e6e196
Ou pelo print que fiz esta manhã:
+6Percebemos a situação,
Detalhe-nos, por favor, as dificuldades que verifica quando utiliza o serviço.
Obrigado.
Não abre páginas... e quando abre leva imenso tempo. Acabo desistindo.... e utilizando o cartão meo... como agora 😅... porque estou cá.
Alem disso, fazer uma call via whatsapp é impensável.
Ou seja... não há rede.... não sei o que posso descrever mais.
Bom dia, um exemplo desta manhã... tentei aceder a uma página que retorna o 'erro': parece estar offiline. Volte a tentar mais tarde.
Portanto é mesmo falta de cobertura de rede. Há alguma forma de melhorar a situação?
+6Boa tarde,
Agradecemos por todas as informações e vamos ajudar.
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Obrigado.
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