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November 17, 2022
Respondido

Chamado fechado sem resolução

  • November 17, 2022
  • 2 comentários
  • 23 visualizações

Abri um chamado no dia 14 reclamando que fechei um pacote e não recebi voucher de tv, porém foi fechado dia 16 e não sei qual foi a resolução. Onde posso ver o que foi decidido @Fórum?

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Abri um chamado no dia 14 reclamando que fechei um pacote e não recebi voucher de tv, porém foi fechado dia 16 e não sei qual foi a resolução. Onde posso ver o que foi decidido @Fórum?

    Bom dia, subcreveu um Pacote NOS e os serviços já foram instalados ? O voucher para a TV é enviado ao cliente até cerca de 30 dias após a instalação dos serviços.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 17, 2022

    Abri um chamado no dia 14 reclamando que fechei um pacote e não recebi voucher de tv, porém foi fechado dia 16 e não sei qual foi a resolução. Onde posso ver o que foi decidido @Fórum?

    Bom dia, subcreveu um Pacote NOS e os serviços já foram instalados ? O voucher para a TV é enviado ao cliente até cerca de 30 dias após a instalação dos serviços.

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 17, 2022

    Boa tarde @RAFAEL ROCHA,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer este tema.

    Indique-nos, por favor, qual a data de instalação dos serviços.

    Obrigado

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