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Respondido

chamadas nao efetuadas


Bom dia, 

ja no passado informei sobre chamadas debitadas de números completamente desconhecidos, mandei retirar a opção de poder ligar para números com pagamentos adicionais. 
 

já por várias vezes torno a receber facturas incluindo consumos de telefone não incluído no pacote. 
ver que números são incluindo a data não me é possível.

agradeço uma resposta assim como o crédito do valor mencionado na última fatura porque é inadmissível efectuar pagamentos por consumos que foram retirados como opção.

cumprimentos 

Anita Raposo

Melhor resposta por Diogo

Olá @Anita Raposo,

Envie MP à moderação contendo o seu n.º de cliente, por aqui.

2 Comentários

Diogo
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • June 25, 2021

Olá @Anita Raposo,

Envie MP à moderação contendo o seu n.º de cliente, por aqui.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 25, 2021

Boa tarde @Anita Raposo ,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Como sugerido pelo @Diogo S., envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado