Boa tarde,
Já recebi a fatura de Agosto 2021 e foi-me debitada, por engano, uma chamada de telemóvel para os E.U.A que não fiz no valor de 0,93 euros.
Agradeço que me seja enviada uma nota de crédito, logo que possivel, no valor de 0,93 euros.
Obrigada.
Madalena Ribas
(NIF 1xxxxxxx)
+6
Bem-vinda ao Fórum NOS
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
Bom dia,
Agradeço o feedback. O meu número cliente é Cxxxxxxxx Maria Madalena Soares Ribas de Sousa.
Obrigada.
Madalena Ribas
+5
Bom dia,
Agradeço o feedback. O meu número cliente é Cxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, Maria Madalena Soares Ribas de Sousa.
Obrigada.
Madalena Ribas
Bom dia, os moderadores do Fórum trabalham a partir do perfil
+5
Boa tarde
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O
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa noite,
Ontem por volta desta hora telefonei para um número da NOS e cobraram o valor da chamada. Tenho cerca de 3500 min disponíveis, o meu tarifário tem chamadas gratuitas para todas as redes ou seja não consigo entender o porquê desta cobrança. Na APP nem consigo ver qual foi o valor cobrado, uma vez que quando carrego nas chamadas pagas não aparece nada, apesar de ter feito várias chamadas de valor acrescentado.
Boa noite,
Ontem por volta desta hora telefonei para um número da NOS e cobraram o valor da chamada. Tenho cerca de 3500 min disponíveis, o meu tarifário tem chamadas gratuitas para todas as redes ou seja não consigo entender o porquê desta cobrança. Na APP nem consigo ver qual foi o valor cobrado, uma vez que quando carrego nas chamadas pagas não aparece nada, apesar de ter feito várias chamadas de valor acrescentado.
Boa noite,
Ontem por volta desta hora telefonei para um número da NOS e cobraram o valor da chamada. Tenho cerca de 3500 min disponíveis, o meu tarifário tem chamadas gratuitas para todas as redes ou seja não consigo entender o porquê desta cobrança. Na APP nem consigo ver qual foi o valor cobrado, uma vez que quando carrego nas chamadas pagas não aparece nada, apesar de ter feito várias chamadas de valor acrescentado.
Boa noite
Pode consultar as chamadas desta forma.
Obrigado
+6
Bom dia
No entanto, recordamos que a NOS dispõe atualmente 2 linhas de apoio:
Obrigado
+6
Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como também esclarecido.
Deste modo, garantimos a boa organização.
Obrigado
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