Bom dia, estou sem o serviço tv e net e fiz uma chamada a reportar a avaria, e a chamada teve um custo de 10€. Nao concordo com o custo da chamada. Quais os canais para se poder falar com a NOS sem pagar….
Pergunta
chamada 16990 carissima
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Lamentamos a situação que descreve. As chamadas para o apoio ao cliente são taxadas de acordo com o número de entrada para o qual ligou.
Conforme descrito no Site NOS, apenas chamadas para o 16990 são gratuitas a partir da rede NOS para atendimento automático, vendas e apoio técnico.
Dispomos ainda de uma linha de apoio com a numeração móvel com custo de uma chamada para a rede móvel nacional, 931 699 000.
Estamos totalmente disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. Para isso, dê-nos, por favor, mais detalhes sobre a sua situação.
Obrigada
Fiz uma chamada a reportar uma avaria na linha não achei correto a cobrança do valor. Ou pelo menos de um valor tão alto, quase 9 euros…..
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A questão foi exclarecida acima pela moderadora
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
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