Boa tarde,
dia 03 de Janeiro de 2020, acaba o meu período de fidelização dos 24 meses. Não pretendo continuar com o serviço, uma vez que já há outras operadoras com fibra na minha morada, com preços competitivos.
Como posso proceder
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Boa tarde,
O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?
Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:
- Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
- Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
- Os documentos podem ser:
- entregues numa loja NOS ou
- enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa
Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual.
Olá
Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil
Obrigada
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