cessação de contrato via online

Se não é possivel o envio do formulario de denuncia através do link disponivel, poderá fazer a entrega numa loja NOS caso tenha uma perto de si ou através da área de cliente sendo que o contacto telefónico existe sempre.

Bom dia ​@Erica84, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem, assim como a ajuda da comunidade sobre este tema.

Não identificamos erros no pedido de cancelamento através da my NOS. Após submeter o pedido, recebe um contacto da equipa NOS responsável para dar seguimento ao mesmo.

Pode, também, enviar-nos os documentos necessários através da página online, como pretende. Saiba como: 

Partilhe, por favor, connosco se conseguiu.

Obrigada

Não consegui submeter online, mas entraram em contacto telefónico após o pedido na app. 

Boa tarde ​@Erica84,

Muito obrigada pelo seu feedback.

Se surgirem mais questões, partilhe com a comunidade. Estamos sempre aqui para ajudar