Cessação de contrato durante período de fidelização.

Fui cliente da NOS e sempre tive problemas com o sinal do serviço de telefone. Várias vezes solicitei apoio nesse sentido, mas nunca conseguiram resolver o problema. Após algum tempo, tive de optar por outra operadora com sinal de telefone por cabo. Agora recebi uma fatura para pagar no valor de 176,67€ por incumprimento do período de fidelização, mas eu não poderia estar a pagar um serviço que não era prestado pela NOS. Sendo assim,  considero que não devo pagar esta fatura, pois a NOS não conseguiu cumprir a qualidade do serviço.