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Kilobyte
February 2, 2023
Pergunta

cessação de Contrato

Boa tarde, gostaria de saber como é que estou fase de fidelização se os unicos contratos que fiz foi um em 2016 de 24meses e outro em 2019 tambem de 24 meses.
 Vou emigrar e tenho que cessar o contrato com a NOS e como ainda não  tenho contrato de trabalho disse à senhora que já  tinha uma autorizaçao para exercer a minha profissão em França e pelos vistos esse papel nao serve. 


Ontem desloquei-me a uma loja da NOS e não  me conseguiram resolver o problema, liguei hoje para a linha e o que me disseram foi que para cessar o contrato só  com contrato de trabalho ou conta da luz etc... mas como se ainda nao estou lá? 

Alguém me pode ajudar??

    14 Comentários

    Kilobyte
    February 5, 2023

    Mas como?? Indo a uma loja?? Em loja pouco ou nada fazem... dizem que tem que ser com a linha bla bla bla... 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 5, 2023

    Bom dia, 
    Se tiverem alguma questão, falem connosco. 

    Apenas realizamos alterações contratuais com o consentimento do cliente. Mas pode verificar através dos documentos de cliente, na App NOS, qual a data da vigência do último contrato realizado.

    Muito obrigado

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    Kilobyte
    February 5, 2023

    Carissimo @Mário P. é justamente isso que estou a fazer aqui. Já  verifiquei na APP e tenho apenas lá  um doc com uma fidelização com data de termino em Novembro e eu não fiz essa mesma fidelização. Apenas 2 anteriores ambas de 24 meses e essas não  estão  lá  na APP, não entendo porquê. Gostaria de saber como faço para que a NOS me prove em como fiz essa fidelização. 

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 5, 2023

    Assim sendo, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @Irina Pereira

    Vamos verificar e informá-la em conformidade. 
    Obrigado

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