Cessação Contratual - Contacto da retenção
Bom dia,
Após ter introduzido o código de validação de cessação contratual, fui contactado na quarta-feira da semana passada por uma pessoa (cujo nome depois posso facultar) que prometeu ligar-me de volta no próprio dia ou no dia seguinte, com uma proposta de alteração de condições.
Até agora não me voltou a contactar e já não é o primeiro operador que me diz que volta a ligar e nunca mais liga.
Nesse mesmo dia pedi condições à MEO e o operador que me respondeu, tem-me ligado todos os dias a saber se já tinha uma decisão, visto que lhe disse que esperava a resposta da NOS para lhe poder responder.
Por esta atitude se pode medir a qualidade de ambas as empresas e empenho dos colaboradores.
Já fiz 5 folhas de reclamações e parece que ainda vou ter que fazer alguma mais, pois o atendimento da NOS é o pior que até hoje vi.
Será que alguém pode intervir e ajudar, ou é para esquecer?
Obrigado
Cumprimentos
