Cessação Contratual

Boa tarde,

Eu solicitei a cessação contratual do meu tarifário Kanguru XL a algumas semanas e o pedido ainda encontra-se em análise, segundo a informação que aparece na minha área de clientes. Já não resido em Portugal e tomei cuidado de solicitar o cancelamento antes de partir, por isso não me peçam para enviar cartas registadas ou dirigir a alguma loja, visto que solicitei o cancelamento através de um canal oficial e sabe-se lá porquê, ainda esta em análise.