Boa tarde,
Estou, desde fins de Agosto a tentar cancelar um serviço NOS (Internet fixa).
Através do site fiz o pedido de código e recebiu em casa. Espanto meu que ao seguir o procedimento descrito na carta da NOS, na área de cliente, não me aparece o campo descrito como “CODIGO DE CONFIRMAÇÃO”!
Liguei para os serviços e a resposta foi absolutamente desanimadora “não sabemos porque não aparece o campo”. Simplesmente foi-me dito para ligar em dia de semana, pois a linha encontra-se encerrada ao fim de semana (?!). Não entendo como se pode ser tratado desta forma.
Gostaria de uma resposta urgente.