Cartões de telemóvel não coincidem com cartões registados na fatura

Exmos srs, 

Meu pai, vosso cliente, tem dois cartões sim que não cuincidem com os da faturação, desejo saber como corrigir isso, estes cartões nunca foram usados como se compreenderá devido ao facto que atrás mencionei.

Grato, 

Carlos Correia