Cartão SIM não entregue

Contratei um plano

O meu cartao nos ainda nao chegou. Estou sem telemovel desde sexta feira. O que acho incompetencia da vossa parte, pois mal que cortassem o meu contacto antigo deveriam de me enviar logo o novo cartao com o mesmo numero da meo. Estou descontente com isto. Preciso urgentemente do cartao e ainda nao o recebi. Desde o dia 9 de abril que estou sem puder receber chamadas. Acho uma falta de civismo isto acontecer. Caso aconteça algo na escola do meu filho nao posso ser contactada porque nao tenho cartao da nos. 

Gostaria de obter uma resposta ou uma explicacao para o tal sucedido. Pois quando mudei de operadora vodafone para a meo, mal que me cortaram as chamadas eu ja tinha o cartao novo da meo para colocar no telemovel. E neste caso tal nao aconteceu.

Olá @Susana2011,

Lamentamos a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum, para podermos ajudar.

Obrigada

O meu nunero de cliente é  Cxxxxxxxx

Aguardo resposta pf. Estou mesmo a ficar desiludida com isto... 

Olá @Susana2011, 

Pedimos que não partilhe os seus dados em público. Envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada para o @Fórum. 

Obrigada 

Meu cartão até hoje ainda não chegou já fazem mais de 15 dias. Não tenho como ligar para saber alguma informação 

Boa tarde @ANDRÉ JORGE NASCIMENTO, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Pedimos desculpa pela demora. Diga-nos, por favor, se adquiriu o cartão NOS pela Loja Online ou se é o cartão NOS incluído no serviço de TV+INTERNET e TELEFONE. 
Obrigado