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Byte
June 18, 2020
Pergunta

Cartão NOS não solicitado

Bom dia. Recebi um cartão físico nos com o valor de 5€ mas não fiz pedido de cartão nenhum. Gostava de perceber porquê, querendo também acreditar que não me vai ser cobrado nenhum dinheiro por um cartão que ninguém solicitou. Obrigada.

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 18, 2020

    @Anaprocha Bom dia, se não pediu, é um absurdo ter recebido, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Ana P. para que a moderadora possa tomar conhecimento da razão pela qual lhe enviaram o Cartão NOS que não solicitou. Em alternativa, através da sua Área de Cliente na opção PEDIDOS/Enviar Pedido/Faturas e Pagamentos/Explicação de fatura - Não percebo a minha fatura/Pedir.  Peça para lhe fazerem o credito já que se trata de um engano,   não tendo sido por si pedido nenhum Cartão NOS fisico. 

    Byte
    June 19, 2020

    Obrigada!

     

    Tiago C.
    Moderador
    June 23, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Anaprocha.

    Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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