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Pergunta

Cartão NOS não solicitado


Bom dia. Recebi um cartão físico nos com o valor de 5€ mas não fiz pedido de cartão nenhum. Gostava de perceber porquê, querendo também acreditar que não me vai ser cobrado nenhum dinheiro por um cartão que ninguém solicitou. Obrigada.


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@Anaprocha Bom dia, se não pediu, é um absurdo ter recebido, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Ana P. para que a moderadora possa tomar conhecimento da razão pela qual lhe enviaram o Cartão NOS que não solicitou. Em alternativa, através da sua Área de Cliente na opção PEDIDOS/Enviar Pedido/Faturas e Pagamentos/Explicação de fatura - Não percebo a minha fatura/Pedir.  Peça para lhe fazerem o credito já que se trata de um engano,   não tendo sido por si pedido nenhum Cartão NOS fisico. 

Obrigada!

 

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Anaprocha.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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