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Gigabyte
May 10, 2024

Cartão Kanguru

Boa tarde

Sou o cliente C*********

Tenho um cartão Kanguru que já foi de assinatura mas que pretendo utilizar mais esporadicamente

Desde 23 de Abril que tento ativar o cartão para o utilizar.

Ontem fui informado que o cartão estava ativo mas no serviço My nos está um cartão que me foi enviado por engano que não serve para internet

A página on line não devia refletir a reativação ?

  

13 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
May 15, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha @Delfim Freire. O seu testemunho é importante para nós, para que possamos continuar a melhorar.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Jorge C
Super User
Super User
May 15, 2024

Recebi o cartão para Banda larga hoje, instalei e funcionou de imediato

Liguei para a linha de apoio porque no contrato enviado havia um erro, Foi retificado de imediato,

Tratar de alguns assuntos como este é muito cansativo. Muitas chamadas e informações não corretas, pese a simpatia dos colaboradores da linha de apoio é evidente a falha na formação da parte mais técnica.

Obrigado pela vossa atenção 

 

Agradeço por partilhar a sua experiência. O feedback dos utilizadores é extremamente valioso para ajudar a comunidade a compreender melhor os serviços e a resolver problemas.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
May 15, 2024

Boa noite, 

Agradecemos a sua mensagem @Jorge C.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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