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Kilobyte
December 17, 2024

Cartao internet movel sem autorização

  • December 17, 2024
  • 5 comentários
  • 34 visualizações

Boa tarde,

Ontem liguei para linha a solicitar alteração da minha morada de instalação, a senhora que me atendeu fez o agendamento do técnico e inseriu um cartão de 3g de internet móvel sem minha autorização. Chegou um SMS no meu telefone com alteração do meu pacote e eu disse-lhe que não queria e mesmo assim ela não fez o cancelamento. Quero manter meu pacote atual. Obrigada 

Estão a lesar às pessoas.

 

    5 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 17, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua partilha e lamentamos a situação ​@Flavia Souza Santana Lima. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

    Obrigado

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    Kilobyte
    December 17, 2024

    @João H. acabei de enviar mensagem privada. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 17, 2024

    Agradecemos o seu testemunho ​@Flavia Souza Santana Lima.

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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    Kilobyte
    December 24, 2024

     

    Bom dia ​@João H. 

     

    O cancelamento ainda não foi efetuado. Poderiam verificar por favor? Foi me dado o prazo até dia 23/12 Obrigada.

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 24, 2024

    Boa tarde ​@Flavia Souza Santana Lima,

    Agradecemos o seu testemunho,

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado e boas festas. ✨

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