Respondido
Cartão de cliente que nunca chega
Bom dia, quero deixar aqui também registado o meu descontentamento em relação ao modo com tratam os cliente, nós somos cliente desde há 20 anos, mas presentemente não estamos a gostar do serviço, uma vez que eu fui assaltada em Fevereiro, fiquei sem qualquer documentação incluindo o cartão de cliente NOS.
Ligámos Para a NOS a solicitar o envio de um novo cartão, que devo acrescentar estou á espera até agora.
Ligou quase semanalmente e a resposta tem sido que já enviaram e como eu não o recebi, provavelmente terá se perdido.
Agora gostava que me explicassem como é que eu recebo as facturas mensalmente e nenhuma delas foi alguma vez extraviada?
O apoio ao cliente tem sido um desastre ou não me ligam de volta ou ligam mas não adiantam nada.
Ligámos Para a NOS a solicitar o envio de um novo cartão, que devo acrescentar estou á espera até agora.
Ligou quase semanalmente e a resposta tem sido que já enviaram e como eu não o recebi, provavelmente terá se perdido.
Agora gostava que me explicassem como é que eu recebo as facturas mensalmente e nenhuma delas foi alguma vez extraviada?
O apoio ao cliente tem sido um desastre ou não me ligam de volta ou ligam mas não adiantam nada.
