Eu tinha que garantir o saldo até o dia X e só consegui carregar no próprio dia e fiquei sem chamadas, nem receber chamadas era capaz. Gostaria de saber o que fazer porque deveriam dar um prazo mesmo no próprio dia X e não, tiraram todos os serviços ficando incontactável para toda a gente. E agora tenho o saldo suficiente e não tiram nada... Sinceramente não vou estar a carregar o telemóvel novamente com saldo no telemóvel suficiente para tal.
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
- 7094 comentários
-
29 December 2020
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Quando é ultrapassado prazo de carregamento, pode ficar sem consegui fazer chamadas, de qualquer forma, depois de carregar, a situação manteve-se?
Já consegue usar o serviço? Qual é o seu tarifário?
Obrigada
Ainda sem nenhuma alteração, continuo sem ter acesso a chamadas nem nada, com carregamento feito e nada. O tarifário é Like 1gb 500 min/SMS, carreguei o telemóvel no dia mesmo que me estavam a pedir o dinheiro e mesmo assim continua a dizer que tenho que garantir o dinheiro X até ao dia X que já passou.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
2 January 2021
Olá
Pedimos desculpa pela demora. 
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente NOS para o
Obrigada
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
