Bom dia.
Tinha um cartão de dados da NOS, ainda do tempo da E-escolas, a determinada altura, ofereceram um pacote de TV e NET para casa, exclusivo apenas para clientes com este cartão. Ficando esse cartão associado à mesma conta.
Com a chegada da DIGI, fui um cliente que testou a rede e continuei com esse cartão, colocando o cartão da NOS de lado.
Até à data pensei que até era a minha filha que estava a fazer uso dele, pois disse a ela para utilizar se quisesse, mas não o fez. Como me dava jeito ontem para utilizar num telemóvel velho, para o colocar no guiador da mota como gps, lá fui atrás do cartão e coloquei no telemóvel e não deu qualquer rede. No my NOS verifiquei que o cancelaram, não sei porquê, sem qualquer aviso por mensagem, ou na factura, etc.
Reparei agora que de abril/2025 para maio/2025 desapareceu o numero da factura.
Não percebo como retiram sem qualquer aviso.
Peço que o voltem a atribuir pois nunca solicitamos o cancelamento do mesmo e fazia parte do pacote, que certamente alguém o retirou sem autorização.
Cumprimentos
Domingos Moreira
