Cancelar um número fixo por 6,86 no meio de uma pandemia, é razoável?
Minha sogra tem 81 anos.
Falhou o pagamento da fatura de Março por estar confinada há 6 semanas em casa.
A NOS decidiu cancelar o serviço, devido ao incumprimento de 6,86€
A senhora agora ficou sem qualquer contacto com o mundo exterior.
Já efectuei o pagamento, por ter conseguir ver a fatura em falta através da área de cliente, mas ainda não foi restabelecido.
Estaria à espera de um pouco de bom senso nesta altura tão complicada, ou pelo menos um contacto para os endereços alternativos associados à conta.
Quero saber quanto tempo vão manter o corte do serviço.
