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Megabyte
September 15, 2022
Pergunta

Cancelar serviços devido a mudança de habitação

  • September 15, 2022
  • 5 comentários
  • 40 visualizações

Boa noite @Fórum  @Forum NOS 

Agradecia ajuda na resolução do meu problema, inclusive fui a uma loja e não conseguiram ou quiseram ajudar.

Resumindo, sou cliente NOS há bastantes anos. Neste momento sai da minha habitação e estou provisoriamente na casa dos meus sogros. O objetivo será ficar por cá durante ano ou ano e meio. Depois disso irei para uma nova habitação (nova construção/remodelação). Gostaria nessa altura de voltar a ter todos os serviços atuais.

O meu período de fidelização termina daqui a dois meses...esse não é o problema. 

Gostaria de cessar ou suspender todos os serviços durante este tempo, exceto os 3 telefones que tenho associados.

Tenho também um telemovel a ser pago em prestações que poderei pagar na totalidade ou continuar a prestação.

Podem ajudar me rapidamente na resolução do caso?

Obrigado

Rui Parreira

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 15, 2022

    Boa noite @Rui parreira A moderação quer ajudar, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguardar ser contactado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 16, 2022

    Boa tarde @Rui parreira

    Lamentamos a situação. 

    Infelizmente, não conseguimos suspender o serviço pelo período que nos indica, mas vamos ajudar a encontrar uma solução, uma vez que vai viver com os seus sogros e provavelmente já têm serviços instalados. 

    @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Vamos responder à sua mensagem o mais rápido possível. 

    Obrigado

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    Megabyte
    September 16, 2022

    Ok. Enviei a mensagem privada de seguida e ainda estou a aguardar feedback.

    Obrigado 

    Megabyte
    September 19, 2022

    @Mário P. @Jose Rodrigues @Fórum @Forum NOS 

    Alguma novidade ? Até agora ainda não fui contactado.....

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 20, 2022

    Bom dia @Rui parreira

    Respondemos à sua mensagem. Endereçámos o seu pedido à equipa que o vai ajudar e contactar. 

    Por favor, aguarde o nosso contacto. 
    Obrigado

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